Tiongkok Minta Penjelasan Apple soal iPhone Lemot

Liputan6.com, Jakarta - Reaksi terhadap langkah Apple yang sengaja menurunkan performa iPhone lawas belum juga usai. Setelah Korea Selatan (Korsel), Tiongkok pun meminta penjelasan langsung dari Apple mengenai hal tersebut.

Dilansir Reuters, Kamis (18/1/2018), konsil konsumen Tiongkok, Shanghai Consumer Council, meminta Apple memberikan informasi mengenai performa iPhone lawas yang melambat setelah pembaruan iOS. Mereka menuntut Apple memberikan jawaban sebelum Jumat (19/1/2018).

Permintaan Shanghai Consumer Council ini merupakan respons atas reaksi konsumen terhadap iPhone lawas yang melambat setelah memperbarui software ke iOS.2.1. Dalam sebuah surat yang dikirim kepada Apple pada Senin (15/1/2018), mereka tidak hanya meminta penjelasan, tapi juga menanyakan rencana untuk memperbaiki masalah tersebut.

Apple mengakui soal software iPhone yang bisa membuat kinerja ponsel melambat pada Desember 2017. Perusahaan asal Negeri Paman Sam itu sudah menyampaikan permintaan maaf.

Sebagai bentuk permintaan maaf, Apple memangkas harga penggantian baterai. Selain itu, perusahaan juga akan melakukan perubahan pada software untuk menunjukkan kepada pengguna bahwa baterai tersebut bekerja dengan baik.

Shanghai Consumer Council sendiri merupakan organisasi nonpemerintah yang disetujui oleh Pemerintah Tiongkok. Organisasi tersebut mengklaim menerima sebanyak 2.615 keluhan tentang berbagai produk dan layanan Apple pada 2017, naik dari 964 keluhan yang diterima pada 2015.